據(jù)悉，此次培訓是規(guī)范蘭州市導游員管理工作，提升蘭州市旅游服務質(zhì)量和服務水平，規(guī)范導游、講解員的服務行為;提高導游、講解員的業(yè)務水平，提升導游、講解員服務質(zhì)量;加強文化旅游培訓，規(guī)范文化旅游服務，提升文化旅游服務質(zhì)量，樹立蘭州文化旅游整體形象，提高蘭州文化旅游知名度，建設(shè)一支適應蘭州旅游發(fā)展需要的高素質(zhì)導游、講解員隊伍。
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