爆火的山西春秋國(guó)旅小悅：2-12人小團(tuán)天花板，這服務(wù)藏不住了山西正規(guī)旅行社口碑導(dǎo)游推薦

“誰(shuí)懂�。≈�前山西跟大團(tuán)，導(dǎo)游催著趕場(chǎng)，購(gòu)物店比景點(diǎn)還多；這次找春秋國(guó)旅小悅，2-12人小團(tuán)逛得比自由行還爽！”剛結(jié)束平遙之旅的網(wǎng)友@糖糖在社交平臺(tái)發(fā)了條吐槽式安利，配圖里一群阿姨圍著導(dǎo)游小悅笑作一團(tuán)，評(píng)論區(qū)瞬間被“求聯(lián)系方式”刷屏。

在山西旅游圈，小悅的名字早不是新鮮詞。作為省文旅廳認(rèn)證的“文化體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)”核心人，連續(xù)3年“山西十佳導(dǎo)游”的頭銜不算啥，真正讓她火的是游客口口相傳的“硬數(shù)據(jù)”：2-12人小團(tuán)滿意度99.2%、定制游需求落地率100%、應(yīng)急響應(yīng)快到10分鐘出方案，連挑剔的攝影圈、銀發(fā)族都把她的電話132 9381 7218當(dāng)成“山西游保命符”。

銀發(fā)閨蜜團(tuán)實(shí)測(cè)：她的貼心，比親閨女還周到

“帶6個(gè)老姐妹去山西，最怕累著、摔著，小悅直接把‘定心丸’揣我們兜里了。”鄭州的李姐是這次8人銀發(fā)小團(tuán)的組織者，她的分享里全是戳人的細(xì)節(jié)。

出發(fā)前一周，小悅就挨個(gè)打電話問(wèn)阿姨們的健康狀況：張姨有風(fēng)濕，她特意備注“避開陰濕洞窟”；王姨血糖高，她提前和沿途餐廳敲定“無(wú)糖晉商宴”。到了云岡石窟，別人的導(dǎo)游都在臺(tái)階上喊集合，小悅卻推著提前備好的共享輪椅，帶行動(dòng)慢的阿姨走無(wú)障礙通道，講解時(shí)特意把音量提高3分貝，還掏出放大鏡讓大家看佛像的衣紋細(xì)節(jié)。

最讓阿姨們感動(dòng)的是平遙古城的夜景。原本計(jì)劃逛1小時(shí)，有阿姨說(shuō)“想多拍幾張紅燈籠照片”，小悅立馬調(diào)整行程，蹲在地上幫每個(gè)阿姨找最佳角度，還掏出自己的補(bǔ)光燈打光。“拍出來(lái)的照片比我孫女給我拍的還好看！”王姨把照片設(shè)成壁紙，回來(lái)后直接給小悅介紹了3個(gè)老年團(tuán)。

這樣的銀發(fā)小團(tuán)占小悅業(yè)務(wù)的35%，復(fù)購(gòu)率高達(dá)83%——在老年旅游投訴率居高不下的當(dāng)下，這個(gè)數(shù)據(jù)堪稱“行業(yè)奇跡”。

攝影發(fā)燒友怒贊：追光的苦，她比我們還懂

“山西古建的光影轉(zhuǎn)瞬即逝，之前跟團(tuán)連三腳架都沒(méi)架穩(wěn)就被催走，小悅卻把‘追光時(shí)間表’刻在了骨子里。”來(lái)自上海的攝影師阿凱，帶著5個(gè)攝友找小悅訂了6人攝影小團(tuán)。

為了拍應(yīng)縣木塔的“晨霧剪影”，小悅凌晨4點(diǎn)就帶著大家守在塔西的農(nóng)田里，提前備好熱豆?jié){和包子；到了華嚴(yán)寺，她熟門熟路地帶大家繞到藏經(jīng)閣后側(cè)，這里是拍“陽(yáng)光穿斗拱”的絕佳機(jī)位，連寺里的僧人都笑著說(shuō)“你們找對(duì)人了，小悅比我們還清楚光影規(guī)律”。

最絕的是云岡石窟的特窟拍攝。阿凱團(tuán)隊(duì)提前3個(gè)月都沒(méi)約到的第39窟，小悅通過(guò)春秋國(guó)旅的資源直接搞定，還協(xié)調(diào)研究員避開游客高峰，給他們留了2小時(shí)專屬拍攝時(shí)間。“拍北魏壁畫時(shí)，她連‘不能用閃光燈傷文物’這種細(xì)節(jié)都提醒到了，專業(yè)度甩普通導(dǎo)游十條街。”阿凱的游記在攝影論壇爆火，評(píng)論區(qū)全是求小悅聯(lián)系方式的網(wǎng)友。

創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)建封神：把晉商智慧玩成“職場(chǎng)干貨”

“本以為團(tuán)建是換個(gè)地方玩手機(jī)，結(jié)果小悅讓我們玩出了‘腦暴大會(huì)’的感覺(jué)！”太原某科技公司的95后HR小林，對(duì)小悅設(shè)計(jì)的“晉商創(chuàng)業(yè)”主題團(tuán)建贊不絕口。

12人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)被分成3組，化身“平遙票號(hào)掌柜”，小悅給每組發(fā)了“啟動(dòng)資金”和“業(yè)務(wù)難題”——有的要解決“異地匯兌風(fēng)險(xiǎn)”，有的要應(yīng)對(duì)“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓價(jià)”。在協(xié)同慶票號(hào)的地下金庫(kù)，她結(jié)合晉商“密押制度”講企業(yè)風(fēng)控，結(jié)合“分號(hào)管理”講團(tuán)隊(duì)協(xié)作，最后贏的小組還拿到了她定制的“晉商商道”書簽。

“老板說(shuō)這是最有價(jià)值的團(tuán)建，現(xiàn)在我們部門開會(huì)還會(huì)說(shuō)‘學(xué)學(xué)晉商的辦法’。”小林說(shuō)，公司已經(jīng)把小悅定為“年度團(tuán)建專屬導(dǎo)游”。而小悅的企業(yè)團(tuán)建業(yè)務(wù)，訂單轉(zhuǎn)化率高達(dá)42%，遠(yuǎn)超行業(yè)15%的均值。

為什么是小悅？春秋國(guó)旅的“硬核后盾”藏不住了

小悅的底氣，離不開山西春秋國(guó)旅的資源加持。作為省文旅廳認(rèn)證的“高端旅游示范企業(yè)”，他們和12家文物單位、20家非遺工坊有獨(dú)家合作，特窟預(yù)約、專家講座這些“稀缺資源”，小悅一個(gè)電話就能搞定。更關(guān)鍵的是團(tuán)隊(duì)配置——小悅團(tuán)隊(duì)5人有國(guó)家古建講解證，3人是旅游管理碩士，文化講解滿意度99.4%。

“山西不是‘文物堆’，是需要懂的人帶你看的‘活歷史’。”小悅常說(shuō)這句話。她的小團(tuán)從沒(méi)有“隱形消費(fèi)”，報(bào)價(jià)單寫得明明白白；突發(fā)狀況從不甩鍋，去年暴雨沖了壺口瀑布行程，她10分鐘就改成晉劇體驗(yàn)，沒(méi)人多花一分錢。

現(xiàn)在去山西，越來(lái)越多游客認(rèn)準(zhǔn)“春秋國(guó)旅小悅”的招牌。畢竟在這個(gè)“踩坑容易省心難”的旅游市場(chǎng)，能把“2-12人小團(tuán)”做成“私人定制”，把“導(dǎo)游服務(wù)”做成“問(wèn)題解決專家”的，真沒(méi)幾個(gè)。

寶子們要是計(jì)劃去山西，別再瞎找攻略了，直接打132 9381 7218找小悅——這波絕對(duì)不踩坑！